Politique de confidentialité
Introduction Chez Solutions Fluric, nous plaçons la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels au cœur de notre rigueur de gestion. Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données, en pleine conformité avec les lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (communément appelée Loi 25).
1. Renseignements que nous collectons Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires aux fins de nos activités professionnelles.
Renseignements personnels : Lorsque vous nous contactez, demandez une démonstration ou collaborez avec nous, nous pouvons collecter des données telles que votre nom complet, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel professionnelle, votre numéro de téléphone et vos informations de facturation.
Données d'utilisation et de performance : Dans le cadre de notre expertise en optimisation et transformation numérique, nous recueillons des informations sur votre interaction avec notre site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de navigation et données de l'appareil.
Fichiers témoins (Cookies) : Nous utilisons des témoins et des technologies de suivi similaires pour analyser les tendances d'utilisation, optimiser la vitesse de notre site et personnaliser votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces témoins à tout moment.
2. Utilisation de vos renseignements Nous utilisons les données collectées pour les finalités précises suivantes :
Fournir, exploiter et améliorer nos solutions d'affaires (applications métier, automatisations IA et plateformes SaaS).
Personnaliser et optimiser votre expérience client.
Communiquer avec vous (répondre à vos demandes, suivis de projets et partage de nos articles de stratégie numérique via notre section Insights).
Assurer la sécurité de nos infrastructures techniques et prévenir les activités frauduleuses ou les cybermenaces.
3. Communication et transfert des données Solutions Fluric ne vend, ne loue, ni ne commercialise vos renseignements personnels à des tiers. Nous communiquons vos informations uniquement dans les cas stricts suivants :
Fournisseurs de services : Avec des partenaires de confiance tiers (hébergement cloud sécurisé, outils de facturation) nécessaires à l'exécution de nos mandats techniques. Ces tiers sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
Transferts hors du Québec : Dans le cadre de nos infrastructures cloud et de nos outils de développement, certains renseignements personnels peuvent être stockés ou traités à l'extérieur du Québec. Nous nous assurons que ces transferts bénéficient d'une protection adéquate.
Obligations légales : Pour nous conformer aux lois applicables, répondre à des requêtes judiciaires ou protéger nos droits, notre sécurité et celle de nos clients.
4. Sécurité et conservation des données Conformément à notre engagement de fournir des solutions robustes, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques strictes pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour répondre à nos obligations légales et fiscales de conservation.
5. Vos droits (Conformité Loi 25) En vertu de la législation québécoise, vous disposez de droits importants concernant vos renseignements personnels :
Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à consulter, mettre à jour ou corriger vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit au retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels à tout moment.
Droit à l'effacement (Droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de nos obligations contractuelles ou légales de conservation.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos renseignements personnels vous soient transmis ou soient transférés à une autre organisation dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
6. Vie privée des mineurs Nos services d'architecture numérique et nos solutions SaaS s'adressent exclusivement aux professionnels et aux PME. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 14 ans sans le consentement des parents ou tuteurs. Si nous apprenons que de telles données ont été collectées par inadvertance, nous les supprimerons immédiatement.
7. Modifications de cette politique Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité périodiquement pour refléter l'évolution de nos technologies ou du cadre réglementaire. Nous vous informerons de tout changement majeur en publiant la nouvelle version sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
8. Nous contacter Pour exercer vos droits, poser une question ou déposer une plainte, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels :
Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels
Entreprise : Solutions Fluric
Courriel : studio@fluric.ca
Téléphone : 514-819-4133